Strawberrynet: Får man betala tull, och är det verkligen fraktfritt, och kan man lita på den här webshopen egentligen?
Frakt: Det stämmer att det är fraktfritt.
Tull: Man kan råka ut för att betala tullavgift, men det är inte alls säkert. Gör man det så står det på avin man får hem i brevlådan. Därefter går man och hämtar ut sitt paket hos uthämtningsstället, vars adress står på avin, och här betalar man också eventuell tullavgift. Man får också ett kvitto på att man har betalat tullavgiften.
Men tullpengarna som man har lagt ut kan man enkelt få tillbaka. Detta gör man genom att scanna eller fota (med digitalkamera) kvittot man fick på uthämtningstället, och sedan bifoga detta i ett mail där man uppger sitt ordernummer och vänligt förklarar att man har råkat ut för att betala tullavgift. Därefter får man ett mail tillbaka, där det bland annat står att de ersätter denna avgift, och att man får tullpengarna tillbaka inom två veckor.
Det ska dock tilläggas att de inte är skyldiga att betala tillbaka tullavgiften. De betalar tillbaka den av vänlighet då man gjort sig besväret att maila dem med bifogat kvitto! Du behöver absolut inte uppge några kontonummer eller något sånt, utan de betalar tillbaka dina pengar automatiskt!
Jag har aldrig haft några problem med att få tillbaka tullavgiften, det har alltid vart supersmidigt, inga krångligheter alls!
Paketet: De har alltid vart jättefint och nogrannt inpackade i vit kartong, med ett lila band med rosett. I paketet har de dessutom lagt frigolit; massor av små frigolitkuddar för att inte varorna ska skadas.
Måste tillägga att deras kundservice dessutom är fenomenal. Jag frågade en gång när ett nagellack skulle komma in igen, och jag fick svar på det mailet inom två timmar! :O Dessutom svarar dom alltid snabbt på tullkvittomailen också!